Google的新款Pixel手机存在一个不寻常的问题。并非所有人，但一些Pixel8和Pixel8Pro的早期购买者已经注意到，这些设备已经带有解锁的引导加载程序。目前尚不清楚这种情况是如何发生的，但该公司正在为受影响的用户提供替代品。
Pixel8买家报告开箱即用的引导加载程序已解锁
智能手机通常带有锁定的引导加载程序，这是负责引导或启动设备的一小段软件。它有助于在设备开机时加载操作系统。解锁引导加载程序可以让您对设备进行根访问或操作系统级别访问，并允许安装自定义固件。然而，这会使设备的保修失效并损害其安全性。攻击者也许能够窃取您的数据。
未锁定的引导加载程序还可能导致应用程序和设备组件出现问题。例如，它杀了三星GalaxyZFold3上的摄像头。然而，尽管存在所有这些风险，谷歌似乎未能确保Pixel8和Pixel8Pro的所有零售设备都有锁定的引导加载程序。一些用户已确认收到了带有解锁引导加载程序的闪亮新手机。设置设备时，他们会看到一条告消息。
“引导加载程序已解锁，无法保证软件完整性。攻击者可能可以获得设备上存储的任何数据。受此问题影响的Pixel8Pro用户表示，请勿在设备上存储任何敏感数据。用户随后尝试在设备上设置非接触式支付，并遇到此错误：“您的手机无法进行非接触式支付，因为它不符合软件标准。”
Reddit上还有更多报告，但这个问题似乎并不普遍。尽管如此，这是不寻常的，用户的担心是可以理解的。虽然任何人都可以使用计算机和与手机的ADB连接自行锁定引导加载程序，但并不是每个人都具备此修复的技术知识。值得庆幸的是，谷歌并没有让用户独自一人。它正在更换受此问题影响的Pixel8手机。
联系Google支持团队更换您的手机
如果您的Pixel8或Pixel8Pro到货时带有解锁的引导加载程序，您应该快速联系Google的支持团队来更换您的手机。您可以通过单击此链接报告该问题。一旦您提供了必要的详细信息，您应该会接到公司的电话。建议新Pixel8买家在设置手机时要小心。