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8月7日消息，据媒体报道，一名女子发布视频称，她买硬座票后，被安排到硬卧代替硬座，她想用卧铺的枕头当靠背时被列车员制止。对此，客服表

8月5日，一段网络视频显示，一名女乘客在购买硬座票后被临时安排到硬卧车厢代替硬座，她尝试使用卧铺的枕头作为靠背但遭到列车员的阻止。女